Сьогодні вже не секрет, що: " будь-який лісовий горіх і какао-крем, завдяки своєму поживному вмісту, хоча і з належними відмінностями, пов'язаними з конкретним випадком, не входить до числа найбільш здорових продуктів, доступних на ринку ",
З іншого боку, як би не було очевидним, американські споживачі, схоже, не «перетравили» спроби Ferrero ввести в оману, що стосується відомого nutella®. У 2012 році в Сполучених Штатах було вжито судовий позов проти відомої багатонаціональної П'ємонтської держави. Перш за все, ми вказуємо, яка класова реакція:
Під класовою діяльністю (або класовою діяльністю, або класовою діяльністю) ми маємо на увазі дисциплінарну процедуру (ст. 140bis Споживчий кодекс, законодавчий указ 206 від 2005 р.), Який може бути активований будь-якою потерпілою стороною, іноді через асоціації, мандат або комітети, в яких він бере участь. Зрештою, це система, яка гарантує певний рівень колективного захисту (гіпотетичного) злочину з боку особи або компанії. Коротше кажучи, груповий позов є найбільш прийнятним методом, який громадянин може використати при вирішенні юридичної справи проти гіганта, як Ferrero, оскільки судові витрати належним чином розподіляються між усіма учасниками асоціації або групи або комітету. ».
Повертаючись до нашої nutella® і до класу американських громадян, здається, що група споживачів сильно заперечувала рекламне місце Ферреро, в якому було висловлено припущення, що розкидний лісовий горіх і какао-крем, завдяки його корисності, можуть бути частиною збалансований і здоровий сніданок.
Для Ферреро результат був не найщасливішим; у квітні 2012 року, після заяви про визнання вини, було санкціоновано грошовий вирок у розмірі близько 3 мільйонів доларів. Крім того, вирок примусив багатонаціональну компанію, що розглядається, зробити значні зміни в етикетці nutella®, також змінюючи метод маркетингу продукту; Зокрема, були запрошені важливі зміни телевізійних рекламних роликів та інформації, наведеної на відповідному веб-сайті.
