Робота, який стрес!

Доктор Стефано Касалі

Стрес, пов'язаний з роботою, проявляється тоді, коли вимоги до робочого середовища перевищують здатність працівника зустрітися з ними (або контролювати їх). Стрес не є хворобою, але може викликати психічні та фізичні проблеми, якщо він проявляється інтенсивністю протягом тривалого часу. Працюючи під певним тиском, можна підвищити продуктивність і дати задоволення, коли досягнуто складних цілей. Навпаки, коли вимоги і тиск стають надмірними, вони викликають стрес. Стрес може бути викликаний проблемами на роботі або в інших областях, або з обох, це також може бути викликано тим, як робота організована і завдання, які повинні бути виконані.

У фінському дослідженні (Kivimaki M., Leino-Arjas P. et al., 2002) було висвітлено негативний вплив напруги, пов'язаної з роботою, як на кількість нещасних випадків під час роботи, так і на фізичне та психічне здоров'я працівника зокрема, щодо ризику серцево-судинних захворювань. Дослідження свідчить про подвійний ризик смерті від серцево-судинних захворювань у працівників, що страждають від стресу, у яких не було іншого фактора ризику цих захворювань. До теперішнього часу всі погоджуються з тим, що на базі стресу, пов'язаного з роботою, існує взаємодія між організаційними факторами та особистими факторами, але давайте подивимося в конкретному випадку, які причини цього стресу можуть бути за даними двох останніх моделей і відповідно до Європейської комісії.

Відповідно до моделі робочого навантаження - моделі деформації робочих місць (Karasek R., Theorell T., eds., 1990), робочий стрес буде викликаний головним чином поєднанням надмірного робочого навантаження та обмеженою можливістю контролю за виконанням завдань. грати. Тому, навіть за наявності великого навантаження, працівник може не відчувати себе напруженим, якщо він відчуває, що він може впоратися з цим навантаженням найбільш відповідним чином.

Модель дисбалансу між зусиллями та винагородою - модель дисбалансу винагороди-винагороди (Siegrist J.; Peter R., 1994), припускає, що робочий стрес виявляється за наявності високої прихильності з боку працівника, пов'язаного з поганою винагородою. Де термін винагорода означає фінансову вигоду, соціальне затвердження, стабільність роботи та можливості для кар'єрного зростання.

За даними Європейської Комісії; Генеральний директорат з питань зайнятості та соціальних справ (EUROPEAN COMMISION, 1999), найбільш поширеними факторами, які можуть визначити стрес, пов'язаний з роботою, є:

Надмірну або недостатню кількість робіт, які необхідно виконати

Недостатньо часу для успішного завершення роботи як для інших, так і для себе

Відсутність чіткого опису виконуваної роботи або ієрархічної лінії

Недостатня винагорода, не пропорційна службі

Неможливість висловити скарги

Важкі обов'язки не супроводжуються адекватними повноваженнями або повноваженнями щодо прийняття рішень

Відсутність співпраці та підтримки з боку керівників, колег або підлеглих

Нездатність ефективно виражати таланти або особисті навички

Відсутність контролю або гордості в готовому продукті своєї роботи

Невпевненість у роботі, невизначеність займаної позиції

Неприємні умови праці або небезпечна робота

Можливість того, що невелика помилка або неуважність можуть мати серйозні наслідки.

Якщо в нашому робочому середовищі перевіряється лише одне з перелічених вище умов, то, ймовірно, ми працюємо під напругою, з усіма ризиками, які може спричинити це для нашого здоров'я. Очевидно, що для обмеження причин стресу ми повинні діяти як на особистому, так і на організаційному рівні.